Deine zukünftigen Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung im Auftrag einer weltweit agierenden Bank (Inbound- und Outbound-Telefonie).
• Aktive Kontaktaufnahme mit Kund*innen, um Zahlungen einzufordern und individuelle Zahlungspläne zu vereinbaren (Outbound).
• Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen am Telefon (Inbound).
• Professionelle und diskrete Beratung zu Zahlungs- und Vertragsthemen am Telefon.
• Sorgfältige und vertrauliche Dokumentation deiner Gespräche im internen System.

Das bringst du mit ins Team

• Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt, idealerweise im Bereich Forderungsmanagement oder Inkasso.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und soziale Kompetenz – du überzeugst am Telefon durch eine positive, lösungsorientierte und verbindliche Gesprächsführung.
• Fähigkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und dich schnell in neue Themenbereiche einzuarbeiten.
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten und zur gelegentlichen Übernahme von Schichtdiensten.
• Sicherer Umgang mit gängigen technischen Tools (insbesondere Microsoft Outlook oder vergleichbaren Anwendungen).
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation sind von Vorteil.

Das erwartet dich bei uns

• 25 bis 40 Wochenstunden möglich. Frühestes Startdatum: 1. Mai 2025
• Flexible Arbeitszeiten durch ein hybrides Arbeitszeitmodell.
• Ein motiviertes Team, das dich vom ersten Tag an willkommen heißt und unterstützt.
• Moderne technische Ausstattung, die dir den Arbeitsalltag erleichtert.
• Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung und Weiterentwicklung.
• Attraktive Benefits wie Corporate Discounts, Zuschüsse zum Fitnessstudio, Parkplatzkostenübernahme und regelmäßige Team-Events (z. B. Breakfast Monday)
• Eine Vergütung ab 2.461,58 € brutto auf Basis von 40 Std / Woche – Möglichkeit auf Überbezahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung.
• Variables Provisionsmodell für bis zu 30% on Top möglich in Abhängigkeit der Leistung.
• Entspannte Pausen & hin und wieder auch mal einen After-Work-Drink auf unserer Dachterrasse – wir sind nämlich der Meinung, dass auch kleine Erfolge gefeiert gehören.

Über uns

Benefit ist ein virtuelles Sekretariat das sowohl für kleine als auch für große Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen die Anrufe entgegennimmt.   

Als externes Telefonsekretariat sind wir bemüht jede*n Anrufer*in umfassend zu betreuen und durch unsere Software eine technisch optimierte Dienstleistung anzubieten.   

Wir von benefit sind das innovative, professionelle und freundliche Sekretariat für viele Unternehmen.  

Bewirb dich jetzt bei uns und gestalte die Zukunft unseres Unternehmens mit!